Od 1 sierpnia, pasażerowie Ryanaira będą mogli zabrać na pokład większy bagaż podręczny za tę samą cenę biletu. Dotychczasowy limit – 40 × 25 × 20 cm (20 l) – zostanie zwiększony do 40 × 30 × 20 cm (24 l).

Decyzja to nie pokłosie kontroli Ryanaira ze strony polskiego UOKiK a zmiany unijnych przepisów.

Zwiększymy nasze mierniki bagażu w Polsce i w całej Europie… od około 1 sierpnia pasażerowie będą mogli wnieść na pokład nieco większą bezpłatną torbę podręczną – mówi właściciel przewoźnika Michael O’Leary.

Komisja Europejska zdefiniowała zasady dotyczące bezpłatnej torby podręcznej. Powiedzieli, że ma mieć wymiary 40 na 30 na 15 centymetrów. Nasze obecne limity bagażu to 40 na 25 na 20 cm. Zwiększymy je do 40 na 30 na 20 cm. Tak więc nasza minimalna bezpłatna torba podręczna będzie większa niż europejskie wymiary – podkreśla O’Leary.

Podobne zasady przyjęły już m.in. easyJet i Wizz Air (40×30×20 cm lub więcej).

REKLAMA

zobacz także

Prezes UOKiK wszczął postępowanie wyjaśniające w sprawie polityk bagażowych Ryanair i Wizzair.

Skargi napływające do Urzędu opisują powtarzający się schemat: pasażer z plecakiem podchodzi do bramki, gdzie personel linii lotniczych prosi o umieszczenie go w tzw. sizerze – metalowej ramce służącej do sprawdzania wymiarów. Ramka ta – w świetle informacji zawartych w otrzymanych sygnałach – nie odpowiada rozmiarom dozwolonej wielkości bagażu. Choć jeszcze niedawno plecak kwalifikował się jako bezpłatny bagaż podręczny, teraz – zdaniem przewoźnika – nie spełnia wymogów, a konsument obciążany jest dopłatą sięgającą kilkuset złotych. Podróżni wskazują, że pomiar odbywa się w pośpiechu, bez szansy na ponowne sprawdzenie czy użycie innej miarki. Z otrzymanych sygnałów wynika również, że odmowa uiszczenia arbitralnie nałożonej opłaty – którą można zapłacić wyłącznie kartą – skutkuje niewpuszczeniem konsumenta na pokład samolotu.

W związku z sygnałami od konsumentów Prezes UOKiK wszczął postępowanie wyjaśniające dotyczące zasad przewozu bagażu podręcznego przez przewoźników lotniczych, w ramach którego sprawdzi praktyki Ryanair i Wizz Air. Urząd analizuje postanowienia umowne związane z warunkami przewozu bagażu podręcznego, sprawdza jakie informacje otrzymuje konsument kupujący bilet, procedurę pomiaru bagażu, zasady naliczania opłat, konsekwencje dla konsumentów w przypadku braku ich uiszczenia oraz sposób rozpatrywania reklamacji dotyczących – w ocenie konsumentów – niesłusznie nakładanych opłat.

– Zgodnie z orzecznictwem Trybunału Sprawiedliwości UE, bagaż podręczny – o ile mieści się w rozsądnych granicach wagi i rozmiaru oraz nie narusza przepisów bezpieczeństwa – powinien być traktowany jako integralna część usługi przewozu, za którą nie należy pobierać dodatkowej opłaty. Naszym celem jest sprawdzenie, czy tanie linie lotnicze przestrzegają tej zasady w praktyce – mówi Prezes UOKiK Tomasz Chróstny.

Jeśli postępowanie wyjaśniające potwierdzi, że zasady dotyczące przewozu bagażu podręcznego oraz obciążania konsumentów opłatami za nadbagaż mogą naruszać prawa konsumentów, Prezes UOKiK rozpocznie postępowanie w sprawie o uznanie postanowień wzorców umownych za niedozwolone lub postępowanie w sprawie stosowania praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów.

Źródło: Media. Fot. ARC

Od 1 sierpnia, pasażerowie Ryanaira będą mogli zabrać na pokład większy bagaż podręczny za tę samą cenę biletu. Dotychczasowy limit – 40 × 25 × 20 cm (20 l) – zostanie zwiększony do 40 × 30 × 20 cm (24 l).

zobacz także

Od 1 sierpnia, pasażerowie Ryanaira będą mogli zabrać na pokład większy bagaż podręczny za tę samą cenę biletu. Dotychczasowy limit – 40 × 25 × 20 cm (20 l) – zostanie zwiększony do 40 × 30 × 20 cm (24 l).

Ryanair zwiększa wymiary bezpłatnego bagażu podręcznego